Quels sont les avantages d'utiliser un chatbot dans votre stratégie digitale ?

Posté par : Velours58 - le le 11 Août 2025

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    Velours58 :

    Je me demandais, en tant que bibliothécaire, comment les agences web perçoivent l'intégration des chatbots. C'est un outil qui pourrait éventuellement aider à mieux orienter les usagers, mais j'imagine que pour une entreprise, les enjeux sont différents. Y a-t-il des retours d'expérience probants ? Des exemples concrets de gains (temps, argent, satisfaction client...) ?

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